AttrakDiff – User Experience wissenschaftlich messen

Einzelauswertung

Diese Art der Studie eignet sich, wenn Sie Ihr Produkt einmalig oder zeitlich begrenzt durch Ihre Kunden beurteilen lassen wollen.

Bei diesem Beispiel wurde ein Software-Prototyp P mit Hilfe des AttrakDiff von den späteren Nutzern beurteilt.

Zehn Nutzer haben Beurteilungen vorgenommen und es kam zu folgenden Ergebnissen:

Der Prototyp weist eine sehr hohe pragmatische und hedonische Qualität auf. Es bestehen noch wenige Optimierungsmöglichkeiten.

Das Konfidenz-Rechteck zeigt zwischen den Nutzern eine höhere Übereinstimmung bei der hedonischen als bei der pragmatischen Qualität. Bei Prototyp P geht das Konfidenz-Rechteck über den Bereich „begehrt“ hinaus und kann somit nicht eindeutig als „begehrt“ bezeichnet werden.

Vergleich Produkt A – Produkt B

Hierbei handelt es sich um eine Studienart, bei der zwei verschiedene Produkte einzeln beurteilt und in der Auswertung verglichen werden können. Sie erhalten einen Überblick, wie unterschiedlich Ihre Kunden die beiden Produkte wahrnehmen. Sie können weiterhin unterscheiden, ob die gleiche Person beide Produkte bewertet oder ob für Produkt A eine andere Testgruppe genommen wird als für Produkt B.

Hier wurden mittels des AttrakDiff zwei verschiedene Produkte von jeweils acht Nutzern beurteilt.

Es kam zu folgenden Ergebnissen:

Das Produkt A schneidet sowohl bei der hedonischen Qualität als auch bei der pragmatischen Qualität besser ab als Produkt B. Das kleinere Konfidenz-Rechteck bei Produkt A zeigt, dass sich die Nutzer bei diesem Produkt in ihrem Urteil einiger sind als bei Produkt B. Bei Produkt B sollten somit Verbesserungen angestrebt werden, um mit Produkt A konkurrenzfähig zu bleiben.

Vergleich vorher – nachher

Bei dieser Studienart können Sie ein Testprodukt zweimal beurteilen lassen, zum Beispiel bevor Sie Veränderungen vornehmen und nachdem diese umgesetzt wurden. Sie erhalten eine detaillierte und schnelle Übersicht über die Auswirkungen der Veränderungen.

Hier wurde mittels des AttrakDiff eine Website vor und nach ihrem Relaunch beurteilt. Insgesamt nahmen 20 Personen an der Befragung teil.

Jeweils zehn verschiedene Nutzer haben Beurteilungen vorgenommen und es kam zu folgenden Ergebnissen:

In der Vorstudie liegt die Website im neutralen Bereich und entspricht gewohnten Standards. Nach dem Relaunch konnte eine deutliche Verbesserung sowohl der pragmatischen als auch der hedonischen Qualität erzielt werden. Die Website ist eher begehrt. Zudem zeigt sich in der Nachstudie ein deutlich kleineres Konfidenz-Rechteck. Das bedeutet, dass sich die Nutzer der Website in ihrem Urteil einiger sind als bei der Vorstudie.

Warum kostenfrei?

Indem Sie AttrakDiff möglichst häufig nutzen, helfen Sie mit, das Konstrukt der Produkt-Attraktivität wissenschaftlich greifbarer zu machen. Für sich selbst haben Sie mit AttrakDiff ein einfaches Werkzeug, mit dem sich die Qualität einer Benutzeroberfläche sehr leicht grafisch darstellen lässt.

Die hier vorliegende Version des AttrakDiff soll folgenden Zielen dienen:

• Durch eine breite Anwendung des Untersuchungsinstruments sollen weitere Erkenntnisse zur Qualität von Gütekriterien für Evaluationsverfahren und eine Weiterentwicklung des Untersuchungsinstruments erreicht werden. Ferner gilt es, das zugrunde liegende theoretische Modell zu präzisieren.
• AttrakDiff soll als Forschungsinstrument eingesetzt werden, zum Beispiel um zu ermitteln, welche gestalterischen Maßnahmen zu einer verbesserten hedonischen Qualität führen.
• Weiter soll eine Diskussion darüber angestoßen werden, ob die Usability-Kriterien Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung wirklich ausreichend zur Bewertung von Produkten sein können, oder ob nicht die hier beschriebenen Kriterien ebenso eine wichtige Rolle spielen.

Zu diesem Zweck wird das Untersuchungsinstrument über diese Website zur freien Verfügung gestellt.

Datenschutz

Wir verwenden nur Ihre anonymisierten Daten. Eine Weitergabe an Dritte, andere Firmen oder Unternehmen erfolgt nicht.

Bei Beurteilungen von Testprodukten werden nur neutralisierte Ergebnisse und allgemeine Angaben der Testpersonen (Alter, Geschlecht, etc.) gespeichert. Wenn Sie die automatische E-Mail-Funktion zur Benachrichtigung von Testpersonen verwenden, so sind diese Daten nur Ihnen zugänglich und werden nur für diesen Zweck genutzt.

Wir verfügen über keinerlei Informationen oder Kontaktmöglichkeiten zu Ihren Kunden.

Nur Sie wissen, wer Ihr Kunde ist.